Veio com Defeito? Como realizar a Troca

A MAJU Folheados não trabalha com garantia das peças Folheadas.

TROCA:

No caso de defeito de fábrica, como: corrente arrebentada, quebrada, faltando zircônia, pedras, fechos estragados, favor entrar em contato conosco através do:

WhatsApp (31) 9 9641-4122 ou e-mail [email protected];
Entrar em contato até 7 dias corridos após a compra. Após esse prazo, não realizaremos a troca;
Enviar uma foto ou vídeo mostrando o defeito da peça com o número do Pedido;
Prazo de reposição das peças é até 7 dias úteis.

DEVOLUÇÃO:

Estamos aqui para garantir sua completa satisfação. Se por algum motivo você deseja devolver suas Peças Folheadas, ficaremos felizes em ajudar. Sua experiência conosco é nossa prioridade, e faremos o possível para tornar o processo de devolução fácil e tranquilo para você.

Em caso de devolução, favor entrar em contato conosco através do:

WhatsApp (31) 9 9641-4122 ou e-mail [email protected];
Entrar em contato até 7 dias corridos após a compra. Após esse prazo, não realizaremos a devolução;
Enviar o número do Pedido e o motivo da devolução;

REEMBOLSO:

O reembolso será realizado para o cliente na mesma forma do pagamento na hora da compra. No caso do tempo estabelecido pela plataforma de pagamento ter acabado, o reembolso será realizado em conta bancaria do cliente.

Em compras pagas via cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior em até 60 dias.

ATENÇÃO:

Peças usadas não serão aceitas em devolução;
Não realizamos troca de brinde/mimo;
Caso o cliente solicite o ESTORNO do valor, estornaremos somente o valor do PRODUTO, ou seja, o valor do FRETE não será incluso nesse valor;
Devolução que estiverem fora da embalagem fornecida pela empresa, não serão aceitas;
Não envie produtos sem a prévia autorização de nossa equipe e seguindo as devidas instruções enviadas pelo WhatsApp ou e-mail;
Após o recebimento dos produtos devolvidos na sede da MAJU Folheados, temos até 7 dias úteis para fazermos o procedimento interno de estorno.

Troca e Devolução